百世快递发出一星期未收到按国家规定超过7天按丢失赔偿 公司一直敷衍

网友保保 2020-01-15

已完结

1月8日从长春发化妆品发百世快递到成都 11日查物流信息还在长春 在多长电话客服催件后才于14日到达成都 15日进行派件 已超过国家快递法规定的异地7天到 按规定应该按照快件丢失进行赔偿 在运输期间未收到任何延误原因通知 快件于15日在快宝驿站代签收 为告知任何补偿 14日联系在线客服及电话客服告知24小时联系处理 但至今未收到任何电话 也未告知投诉处理结果

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:06:27

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-01-15 18:24:47

平台审核通过

2020-01-15 14:57:52

用户发起投诉

2020-01-15 14:57:50

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