嘀嗒打车软件退还余额必须要绑定银行卡

网友保保 2020-01-16

已完结

2020年1月16日下午我在滴答打车平台叫了一辆顺风车 在这个过程我绑定了我的未成年身份证进行实名认证 就在这时我的行程被取消了 原因是我未满18岁 于是我想退款 却发现不绑定银行卡是无法退款的 我是微信充值余额的却不能通过微信渠道退还 这侵犯了我的合法权益 我要求他尽快退还余额及解释说明情况 在以后能够改善服务

投诉进度

平台完结

2020-02-20 23:11:07

处理结果

经消费保协调后，嘀嗒出行给出以下回复：2020年1月17日09:53:39联系乘客无人接听，2020年1月17日13:17:17联系乘客无人接听，2020年1月19日09:37:17联系乘客无人接听多次联系乘客均无人接听。

平台跟进

2020-01-16 14:17:14

平台审核通过

2020-01-16 02:14:56

用户发起投诉

2020-01-16 02:14:54

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