安能物流乱收费，总公司不管
已完结
我寄这个安能物流之前了解大致运费是40元，所以下单了。下单后快递员没有告诉发件方实际运费就发货，收到货后要付运费360.我觉得不公平，和快递员协商不成她们打算压货。我也和安能物流总公司投诉，总公司不受理。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的问题，单号：300349682834 投诉原因：运费问题。处理结果：此件经核实客户是在咸鱼上买的，货物运输费用是150元，木架费是120元，给客户调整到270元，现在投诉人就是只愿意出150元运费，120元木架费他不出发件人也不出，当时发货的时候跟发件人说明过要打木架，发件人同意的，到付过去现在客户不愿意支付，还在协调处理中，如果最后还是不愿支付安排退回处理。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
