我是发货方，需要安能物流代收客人的外包装周转箱费用，一直得不到处理

2020-01-17

已完结

我是发货方，需要安能物流代收客人的外包装周转箱费用，一直得不到处理，也联系不上北京安能礼贤点部工作人员，然后告知其再不处理，将向有关部门进行投诉，物流方接收投诉的客服也是推诿，让我们等待处理，也没有一个处理的时间节点，也没有处理方案，希望有关部门能进行处理，维护普通老百姓的消费权益

投诉进度

企业完结

2020-01-18 15:01:30

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的问题，单号：300339146493 投诉原因：刘倩，服务问题。处理结果：此件经核实电联投诉人表示货物问题已解决。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

消费保投诉平台跟进

2020-01-17 17:45:58

消费保投诉平台审核通过

2020-01-17 13:35:38

用户发起投诉

2020-01-17 13:35:36

投诉信息

安能物流

投诉问题：

其它服务态度差

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

800.00元

投诉编号：

94482640

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