郑州市管城区城南路安能物流货物掉包，导致我和卖家退货问题存在问题

2020-01-19

已完结

收到货物和卖家图片实物完全不符，包装捡漏，损坏严重，造成我与卖家退货达不成一致。卖家态度强烈，恶意攻击，拒不承认是自己的货，使我消费者权益无法维权！请有关部门高度重视！！！

投诉进度

企业完结

2020-02-14 13:09:59

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的问题，经处理；此单客户正常签收后反馈货物异常情况，我司站点已联系告知客户正常签收货物暂无法为其走公司理赔流程。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

消费保投诉平台跟进

2020-01-19 17:43:02

消费保投诉平台审核通过

2020-01-19 06:48:54

用户发起投诉

2020-01-19 06:48:52

投诉信息

安能物流

投诉问题：

货物损坏货物损坏签收纠纷

投诉诉求：

退回快件

涉诉金额：

800.00元

投诉编号：

94483823

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

上林县安能物流服务态度差及客服处理问题投诉

安能物流送货上门却要求额外支付叉车费否则拒送