苹果手机下载APP被自动扣款并自动续费数月却并无任何提示。
网友保保
已完结苹果手机下载APP后没用就删除了，下载时并无购买项目提示，2019年10月30日开始至今，共下载过4款，都属于及下及删型，基本没用。直到前两天偶然发现银行流水有许多奇怪的扣款项目，有的甚至一周扣一次，经过查询了解才发现，这些APP已经在后台开始自动扣款自动续费好几个月了，总金额2028元，却并无任何扣款确认提示。此种行为属于严重的欺诈。已向苹果官方申请退款并赔偿，然而苹果公司只对部分扣款项目做了返还，对于不返还项无法作出合理的解释，对赔偿更是只字未提。投诉无门。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:06:35
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-01-22 14:38:24
补充内容
损失总金额2028元，现已退款额1538元到账，剩下490元因客服说没通过审核所以无法退，询问原因却无法解答。这就是苹果支付对待客户的态度，诺大一个跨国公司居然没有专门处理投诉的部分，连我们移动联通都不及。被欺诈扣款这么久，我要求退还我剩余本金并双倍赔偿我所有本金。
平台审核通过
2020-01-20 19:39:53
用户发起投诉
2020-01-20 19:39:51
展开全部
已退款会有标记，以上图片除了第一张剩下的都没退款。