退火车票驴妈妈扣手续费

网友保保 2020-01-24

已完结

我定的2/1日汉口到上海的动车，买票时收了我60元抢票费，退票时扣了我5%的手续费，现在国家规定不收手续费，售后跟我说退票时间问题，坚持不退

投诉进度

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投诉信息

驴妈妈旅行

投诉问题：

客服热线打不通 / 价格问题 / 自动扣费

投诉诉求：

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

94488543

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