本人操作一次成功充值，王者荣耀也显示一次，苹果方重复扣款
苏丽珍
已完结24号在王者荣耀充值648一次，刷脸支付后立即到帐我就退出程序去支付宝核实账单发现扣款两次，26号找苹果腾讯游戏分别咨询多次，苹果说扣款成功不予退款，王者荣耀说只收到一次款项，目前每次进入王者app都会弹出一个支付失败的通知，系统重复收费应该是在王者app里是没有通过的，所以王者并未收到钱，但苹果那边扣了费，苹果技术支持无法看到款项流动也不知道为什么第二笔未到帐，也无法帮我去核实款项流动并追回款项，并且说他们只是中间平台，款项最终都会达到王者荣耀账户里，不给我退，王者荣耀方说他们能做到的，只能要我提供apple ID里扣费截图账单号等截图给我补发道具，这不是我本人操作允许的消费我不接受补发形式的补偿，我不想被强制消费，我需要退款。两边都踢皮球，也不去向对方核实情况退我钱，这样强制留下我的钱，并且苹果技术支持说不知道款项多久和第三方开发商一结，王者app始终每次登陆是提示支付失败证明他们是没有向苹果申请款项的理由除非我本人发送扣款记录，那这个钱到底去哪了？？？请帮忙处理！
投诉进度
展开全部
集体投诉
你好，麻烦你给我一下王者荣耀专员的联系方式可以吗？