苹果01月27日07时45分接收到一条288元扣款信息，要求退款
七
已完结收到短信内容为：账户186****7718于01月27日07时45分在App Store & Apple Music免密支付288.00元 本人在三天前下载了该软件 有一个免费试用三天的勾选项 不清楚为什么今天突然收到扣款信息 因为是不常用软件 认为软件中没有对消费中对于扣款内容进行字体加大的提示 直接扣款 误导消费者 导致我经济收到损失 今日收到短信今日进行投诉 且今日未使用该软件 现要求取消年会员原途径退款288元
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:06:43
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-02-24 11:51:02
补充内容
截止目前为止没有收到任何来电，希望再次帮我反馈一下，谢谢！
用户补充投诉
2020-01-27 15:02:44
补充内容
因为该app中没有客服咨询等模块 无法进行咨询与诉求对接 故寻到此途径 烦请315消费保核实详情 尽快帮助消费者解决问题 谢谢您！
平台审核通过
2020-01-27 14:55:22
用户发起投诉
2020-01-27 14:55:20
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