京东拍拍手机质量问题

网友保保 2020-01-31

已完结

买了两台苹果8，到货了马上去贴膜，贴膜后一台手机屏幕全失灵，另外一台偶尔失灵，申请售后被拒绝申请客服介入也无济于事，春节影响喊我1.30再申请，现在已经没办法申请退货退款了！！骗子！！

投诉进度

企业完结

2020-03-09 17:56:57

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实2月3日已有客服专员与您沟通商品返回后为您操作退款处理，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-02-01 10:50:58

平台审核通过

2020-01-31 08:57:23

用户发起投诉

2020-01-31 08:57:21

展开全部