苹果apple自动续费腾讯会员
网友保保
已完结我开了一年的腾讯会员，开完之后想把自动扣费关闭，结果我的手机是面部识别，突然就面部识别自动扣费了又一年的，一下子开了两年的，我想退第二次自动扣费开的，苹果官方不予通过！打电话说不上班，明明就突然出来了那个自动扣费面部识别的界面！
投诉进度
平台完结
2020-02-13 17:00:42
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户补充投诉
2020-02-13 16:12:15
补充内容
你好 我打苹果电话处理好了 怎么撤销投诉？
用户补充投诉
2020-02-06 21:23:27
补充内容
昨天我投诉腾讯视频，今天给我回电话了，说第二次开通的会员还没到账，说因为苹果的原因没到账，让我联系苹果公司，已经超过48小时了，竟然第二次开通的还没到账，苹果这速度也太慢了吧？如果要是着急看剧情这样等两三天也还没法看来，腾讯视频说让找苹果公司要求退款，因为第二次的没到账，不关他们的问题，是苹果公司的原因，我就要求退第二次没到账的款！
用户补充投诉
2020-02-04 16:21:40
补充内容
就刚开第一次的时候 然后开完没几分钟 就去找苹果自动续费界面 想关闭 没想到直接面部识别又开了一次 直接扣费了 第二年比第一年贵一半 我想退出来第二次的 第一次用完再接着开
平台跟进
2020-02-04 16:19:37
用户补充投诉
2020-02-04 10:34:44
补充内容
不好意思 订单编号漏了一位数字正确的是这个42************************40
平台审核通过
2020-02-04 10:30:12
用户发起投诉
2020-02-04 10:30:10
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