多点无故取消订单

2020-02-05

已完结

2020年1月31号网上说能订购口罩，延期2.5号发货，现在未打电话就自动取消订单，说缺货，但期间门店一直线下卖口罩。既然选择延期配送，就应该先预留线上订单再进行门店销售。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-12-16 17:52:38

处理结果

投诉人您好，针对您投诉的问题我们已第一时间联系多点沟通协调，且多点已表示会联系您跟进处理，此投诉给您办理完结。如该问题仍未得到解决或是有其它消费纠纷需要消费保协助处理，欢迎随时回来，消费保将继续为您提供服务！

消费保投诉平台跟进

2020-02-05 18:23:45

消费保投诉平台审核通过

2020-02-05 15:05:51

用户发起投诉

2020-02-05 15:05:49

投诉信息

多点

投诉问题：

无故取消订单虚假宣传

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

358.00元

投诉编号：

94498307

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