投诉联动云共享租车欺骗消费者充值，充值五千元赠送五千元不兑现

网友保保 2020-02-07

已完结

联动云共享租车活动上面2020年1月8号开始-2020年1月18号结束 ，充值5000元赠送5000元 ，我是2020年1月8号凌晨4.55分充值5000元到联动云共享租车平台，到2020年2月7日也没有赠送5000元到我的钱包，租车当天就给客服打电话反应这个情况，客服说只能帮我转向后台提交申诉 ，一个月了后台也没有给我解决这个问题 ，一个月已经给客服打了十几个电话说明问题，客服就是爱答不理的发了两条短信 ，短信内容是:您的申诉经审核未通过，也不给一个合理的解决办法，这明显就是欺骗消费者！

投诉进度

用户评价

2020-02-08 17:47:30

品牌评分

品牌评价

到现在为止都没有解决这个事情！ 很不满意

企业完结

2020-02-07 19:08:08

解决方案

解释

处理结果

在联动云租车APP“活动账户”（不可提现）中充值，才可享受充值福利活动。经查询客户5000元是充值在“基本账户”（可提现），故未参与到充值送的活动。

平台跟进

2020-02-07 13:15:10

平台审核通过

2020-02-07 11:54:53

用户发起投诉

2020-02-07 11:54:51

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