自如公寓无视合同条款损害消费者权益，疫情如此严重不给武汉租户无责退房。
网友保保
已完结本人在武汉租住自如公寓每个月28号交租，看到疫情如此严重，依据合同，这应该属于不可抗因素，应该享受无责退房，但是自如不但拒绝无责退房，还不停催我交2月份房租，迫于无奈交了2月份的房租，房子是2020年2月28一年合同到期，武汉自如前天出新政策要给武汉自如租客免一半房租，但是前提是3月份还在租住才能享受，而我也是白交了一个月，就因为两三天时间就无法享受此政策。况且武汉属于重灾区，我现在想退租，管家说要去武汉搬东西才能退。现在的唯一诉求就是按照自如的新政策，给我免掉2月份租金一半，并且正常的让我退租，等武汉解封了再去搬东西！
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:07:01
处理结果
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用户补充投诉
2020-02-09 19:00:17
补充内容
我所上传的图片中，是自如管家与本人的对话，图图中对话显示我并不享受他们对于武汉重灾区提出的新政策，同样是交了2月份房租的武汉租客，却因为3月份合同到期不愿意续租而无法享受2月份房租减免，霸王条款！
平台审核通过
2020-02-09 18:48:25
用户发起投诉
2020-02-09 18:48:23
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