投诉转转在无任何提前告知和提醒情况下，扣除用户费用

Sri 2020-02-10

已完结

作为卖家，因在疫情地区，无法发货，随即取消订单，结果在无任何提前告知和提醒的情况下，直接被扣除39元，事后找转转客服，客服让自己去和买家沟通，推卸责任，且沟通后无果。在此，投诉转转平台，这一极不合理的条约，恶意扣费，损害他人利益，且不提前告知，用户某一操作，会造成扣费，给用户带来损失，我要求转转平台赔偿我的个人损失！

投诉进度

企业完结

2022-01-27 10:38:51

处理结果

您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！

消费保投诉平台跟进

2020-02-10 19:37:27

消费保投诉平台审核通过

2020-02-10 12:27:55

用户发起投诉

2020-02-10 12:27:53

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款价格问题

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

94503239

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