原计划1.23-1.29在日本关西旅行。因为疫情扩散较快，响应国家要求不在外面乱逛。于1.26申请退款，提前返回国内家中隔离。按照国家以及同程艺龙app滚动字幕的提示，我属于在疫情期间退票应该不收任何手续费。及时不在疫情期间我在飞机起飞前24小时退票也是应该扣取少许手续费。于退票申请提交后的15天收到信息：往返5547的费用，仅退322。还要求1小时内确认。电话、在线客服均无法获得联系。无奈只能确认。