顶部
进度
评论
疫情期间,同程艺龙高价退票手续费
用户头像 时某某 发布于  2020-02-10 13:51:28
投诉编号: TS94503343
  • 投诉对象: 同程艺龙
  • 投诉问题: 退改问题客服热线打不通
  • 投诉诉求: 退款解释道歉
  • 涉诉金额: 5547元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
原计划1.23-1.29在日本关西旅行。因为疫情扩散较快,响应国家要求不在外面乱逛。于1.26申请退款,提前返回国内家中隔离。按照国家以及同程艺龙app滚动字幕的提示,我属于在疫情期间退票应该不收任何手续费。及时不在疫情期间我在飞机起飞前24小时退票也是应该扣取少许手续费。于退票申请提交后的15天收到信息:往返5547的费用,仅退322。还要求1小时内确认。电话、在线客服均无法获得联系。无奈只能确认。

目前累计获得0人声援转发,人数越多将越有机会被推荐至首页声援置顶!

声援TA

投诉完结,声援已停止!

消费保官方温馨提醒您

消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ 联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
网友评论

数据加载中...

品牌logo
同程艺龙
旅游出行