自如乱收房租毫无人性化

峰火 2020-02-13

已完结

由于疫情影响我的老家所在地湖北实施封城制度，本人近期无法返回上海，昨天收到通知就算返沪也无法再进入所居住的小区，因此本人向自如平台客户询问是否二月份免受房租，当然是在国家制定相关租房免租制度的情况下才予以提出，相关客服人员不但没有反馈问题，还建议本人按时缴纳房租，置之不理，态度恶劣，还望平台能落实本人的诉求，切实维护消费者的合法权益！！！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:07:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-02-13 17:17:47

用户补充投诉

2020-02-13 13:32:43

补充内容

补全图片

平台审核通过

2020-02-13 13:29:55

用户发起投诉

2020-02-13 13:29:53

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