自如拒绝履行合同款项，发的公告也是玩文字游戏欺诈消费者
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自如在疫情被认定为不可控力因素后，坚持要求湖北籍租客回深圳处理行李，之后才予以退租，罔顾社会公共安全，欺压租客。且不认可全国人大法工委认定的“疫情属于不可抗力因素”，只想着坑害客户，推卸责任，罔顾事实，望有关部门抓紧时间处理。
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