中通未送达沟通态度极差，挂断客户电话

网友保保 2020-02-15

已完结

快递员派送时未接到电话，看到未接后回拨电话，说明理由并表明明天之后工作无法取到快递，答应下午派送完成帮我再送回到小区门口我下楼取，晚上17.45分再次拨打电话时他说我没和他说清楚原因，并否认答应过我，放言你爱怎么样怎么样，你要是想拿就自己地图搜索一下某某医院自己来拿，然后就把电话挂断了，随后拨打客服电话无人接听，快递员现在这种态度都可以上岗么？

投诉进度

用户评价

2020-04-30 08:37:56

品牌评分

品牌评价

处理问题不太及时

企业完结

2020-03-15 13:42:59

解决方案

解释

处理结果

此件电联客户其电话一直正在通话中，核实分部结果电联申诉人称上午我司人员已联系其处理好了，无异议。

平台跟进

2020-02-17 17:30:06

平台审核通过

2020-02-15 18:09:36

用户发起投诉

2020-02-15 18:09:34

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