华为荣耀手机刚脱保就出现大批用户手机卡死重启现象。售后店称需要更换主板
我买的荣耀V10手机自从更新了329就开始重启,前几天只是一天两三次,后边越来越严重到达了一天二十次,然后系统。刚提示有更新,只能更新啊( 本来以为能好点)结果更新333,更严重了,- -天重启次数数不清了,后来联系电话客服,和我说远程,检测,检测到异常重启,说可能是主板问题,我说论坛好多人都是这个问题,客服说往.上反应一下,可以尝试回退,恢复出厂,试一下,后来回退了,电脑上回退的,回退之后双清了一下,具体版本忘了,只能回退-一个,然后好一-点,没超过半天,有重启,而且这次显示什么什么错误开不开机,提示只能升级最新系统才能开机,无奈只能升级最新的336,异常重启,而且很频繁,去售后检测,说可能是主板问题,问我修吗,我说论.上好多人这个问题,可能是主板问题(注意,是可能是主板问题,他们都不确定),我说再等等,昨天晚上两分钟内异常重启次数达到四次,无奈打客服电话,我态度很强烈,他说给反.应一下,让保持电话畅通,到今天晚上下班点给我回电话,说是负责我这个问题的,我说解决,他说可能是主板问题,可以选择维修主板,或者更换主板,我这次态度很强烈,说是主板问题吗,是的话我就维修或者更换主板,他不敢说这个话,因为他们不确定是主板问题,我说万一如果我修了主板,或者更换了主板,这个问题没有好转,怎么办,他说维修硬件,硬件有90天质保,我说如果修了这个主板,问题没有得到解决,怎么办,我是白修了吗,当小白鼠让你们做实验了吗,他说这个只能根据售后检测结果莎不修,我说售后检测说可能是主板问题,他们没有确定到底是不是主板,他说这个维修主板和更换主板,只是他们给我们的一-个选项,可以选择不修不更换,( 说这话什么意思,我找售后就是来解决问题处理问题的,就是让售后来对产品来进行维护,让消费者使用,为了好的消费体验,才找的售后)我说这个选项我不选,我不可能为了现在不确定的因素,去花钱维修我的手机(过保了),我说你们去论坛看看多少人出现这种情况,我一个人的话,主板有问题,我会维修,但是现在这么多人都出现了这个问题,是不是就说明现在这个系统有问题,或者说这个批次的产品质量有残次,是不是值得查一下,让官方给个解释,给个结果。