荣耀200手机退货遭拒，商家无法证明磕碰责任
网友保保_5YyPdyOr
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我于4月24日在淘宝荣耀旗舰店买的荣耀200手机，4月25号上午收到手机，我试用后发觉像素糊，刷抖音都不如手上的旧手机清晰于是跟卖家反馈要退货，卖家同意后，于25号下午退回手机，4月28号，商家发了一张照片，说手机有磕碰的情况，拒绝签收，于是我向商家索要开箱验机视频，商家推诿，没有提供。商家不能提供当时的拆箱视频，所以也不能证明有磕碰的手机是我退回去的手机，我要求退货退款
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