荣耀手机屏显故障拒保,怀疑质量问题及售后不作为

网友保保_1isQqubz

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我于2025年4月28号寄修到荣耀售后一台flip手机,屏幕有2个绿色的小点,手机在保修期内,客服拒绝提供三包服务,我让客服出具拒绝保修认为我自己损坏的报告,客服不给出具,说只能提供服务报告,说我手机左侧胶条丢失,那个东西早就掉了本身就是活动的没有胶粘,又说屏幕右侧很窄的一条塑料壳有裂痕,屏幕上的点是在上面和下面2个,跟中间的条和塑料壳有关系吗?网上搜索也很多这种情况,跟我屏幕上的点离的很远,有什么关系?而且我的手机四周金属壳一点摔坏都没有,保持的很新,严重怀疑质量问题

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