OPPO虚假宣传，没有履行承诺

2020-02-17

已完结

我是消费者我是看到商家宣传的25号推送coloros7才买的ace因为现在买手机没有安卓10根本不会考虑结果现在看到只有2000个名额这不就是虚假宣传吗激活了还不能退

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-07-29 16:55:08

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈给OPPO客服部门，如果您的问题还没有得到沟通及协商处理，请重新提交新的投诉，消费保将继续跟进反馈给OPPO客服部门。同时，为了及时解决问题，您也可以通过OPPO官方渠道、监管部门网站或电话，反馈您的问题。谢谢！

消费保投诉平台跟进

2020-02-17 17:47:15

消费保投诉平台审核通过

2020-02-17 16:48:39

用户发起投诉

2020-02-17 16:48:37

投诉信息

OPPO（手机）

投诉问题：

不提供软件升级虚假宣传

投诉诉求：

退款软件升级

涉诉金额：

3199.00元

投诉编号：

94514099

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