OPPo reno ace未摔和挤压出现漏液花屏状况

3m

已完结

一开始是左下角出现1mm宽5mm长的深紫色印记,但没在意;之后1小时内持续扩散至小拇指面积大小,呈发散形,以左下角为圆心,圆心处为深紫色越往外颜色越浅;下午1点左右,扩散至一个大拇指面积大小,且全屏幕不规则分散芝麻粒大小的紫色圆斑;左下角颜色最深。 问题发生后,在网上收集了一些相关信息,经判断应该是内屏破损导致的花屏。相同问题的网友不在少数。 现有问题如下: ①、屏幕如此脆弱是否正常?没摔过竟然会这样 后屏的碎裂当初也是11月份购机后14天放桌子时摔碎的 为何质量如此脆弱。 ②、为何会持续扩散至黑屏?如果不扩散,就最初的一点大小,不仔细看很难注意到,也就不会影响手机的继续使用。 ③、怎样能尽快的修好?因疫情影响,一直拖着没办法修,希望能有渠道尽快修复好。 ④、是否能够免费保修?可能在这种存在我自身问题但我一没摔二没磕碰为何这样,问题在于手机是否自身存在内屏过于脆弱的直接原因,很容易的从一点点扩散至黑屏? ⑤、该型号手机目前存在多少例相似情况?在网上收集过程中,发现至少30例以上的相同问题,且绝大多数为左下角出现问题!

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