自如疫情期间，新签外地客户，导致已签客户不能进去小区居住
已完结
疫情期间居委会要求一屋只能住一户，我们屋子只租出我们一户，按照居委会规定，自如本不应继续新签客户，17号晚上被电话告知新签另外一户，18号就要入住，我们就不能再回小区居住，我们回去他就不能住进去，他回去我们就不能住进去。建议给我们找临时住所或者去了给我们换租，因为新签客户比我们早回天津，还建议我们退租，疫情期间退租，我们去哪里，房租也一直交着就为了回去有个地方住，并且自如在1月份就停止了保洁服务，却一直收取服务费。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
