荣耀play更不更新EMUI10不通知？

2020-02-18

已完结

2019年7月16日快递终于到了，我买了一部荣耀play手机，谁知道现在大部分同性能的手机都更新了EMUI10系统，还有play 等麒麟970芯片的手机没通知升级EMUI10系统

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:07:26

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-02-20 12:11:50

补充内容

华为说的可以进行两次大更新，如果不更新10系统将有欺骗消费者的情节

消费保投诉平台跟进

2020-02-18 17:42:28

消费保投诉平台审核通过

2020-02-18 17:13:25

用户发起投诉

2020-02-18 17:13:23

投诉信息

荣耀（手机）

投诉问题：

不提供软件升级

投诉诉求：

软件升级

涉诉金额：

1939.00元

投诉编号：

94515821

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