承诺的两次大版本更新不兑现，比荣耀play差的手机都更新了

2020-02-18

已完结

买手机的时候承诺了荣耀play两次大版本的系统更新，现在大部分手机都更新了，比荣耀play处理器更差的手机都更新EMUI10系统了，但是荣耀play一点消息都没有，询问荣耀公司各大官方平台也无人回应。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:07:27

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-02-19 10:43:11

消费保投诉平台审核通过

2020-02-18 23:41:17

用户发起投诉

2020-02-18 23:41:15

投诉信息

荣耀（手机）

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

2000.00元

投诉编号：

94516530

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