微店商家卖了疑似假口罩，同意退货了还拒绝退款。
已完结
买家已退货，商家拒绝退款。协商好了退货，给了我退货地址，现在又在我已经退货的期间又拒绝我的退款。是想一分钱都不还给我，还要欺诈我的意思吧。当时我在微信和他协商好退货后，在微信继续问他一些问题，然而就马上拉黑我了。我当时觉得好奇怪，如果不是心虚卖假货，为什么拉黑我。 我认为口罩假的问题有三：①执行标准不一样，还要那个口罩封面的标志颜色不一样，也就是商家的商品详情和我买的货的口罩不一样。②口罩的质量问题，我戴起来连鼻子，下巴，耳边都遮不住松松垮垮的口罩确定是真的口罩吗？普通口罩都不至于这么差劲。 ③口罩没有生产日期、生产批号、保质期，产品技术要求编号。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于微店的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起微店对用户投诉问题的应有重视，建议您
一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：北京口袋时尚科技有限公司，地址：北京市朝阳区酒仙桥路10号二层2011室）
二、拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。
三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
四、可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（请详细填写投诉内容及订单编号，且务必注明商家所在地的具体省市区地址等，这样就可以通过走信访途径，转到多个辖区领导，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。这个方法，只要信访被接受，100%解决。）
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
卖的是假口罩吧？没生产日期什么的，商品还下架了，还拉黑微信好友，还不愿意退款。至于叫我发顺丰，这个根本没叫过。以我发韵达为理由拒绝我的退款。
用户补充投诉
补充内容
当时候和商家微信协商同意退款后，他发了退款地址信息给我，就把我拉黑了。 协商过程和退款信息，也并没有说过要我退货发顺丰。 然而今早商家就编了个我没发顺丰快递的理由，拒绝退款给我。
用户补充投诉
补充内容
这个是买回来的货的执行编号。
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