荣耀play不提供系统更新服务

网友保保_7ae35a93 2020-02-20

已完结

同样970CPU的机器大部分都可以升级到emui10系统，为什么荣耀play没有，没有说明没有原因，华为荣耀官方不给个解释吗？

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:07:34

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-02-20 10:22:43

消费保投诉平台审核通过

2020-02-20 06:17:47

用户发起投诉

2020-02-20 06:17:45

投诉信息

荣耀（手机）

投诉问题：

不提供软件升级

投诉诉求：

解释软件升级

涉诉金额：

2499.00元

投诉编号：

94519486

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