快手电商小乔直播61****434诈骗我的钱，损失518

网友保保 2020-02-20

已完结

快手电商，主播名称为：小乔直播 主播要求在直播间看上的衣服需要截图，要求添加主页微信下单，我添加的是客服9.我按照主播要求，发截图后并付款498元，后收到货，发现不是我截图的款，而是另外一件衣服，我要求退款，主播限期3天退货，由于上班原因，我周末才能回家退货，圆通快递邮费自己付的20元当本周周末衣服发回商家后，商家说我发的时间不对，他们不予退款，现在物流显示，商家一直不收，也不理我，衣服就在商家附近的快递公司放着。

投诉进度

企业完结

2020-08-03 16:58:41

解决方案

解释

处理结果

已协商解释沟通。

企业跟进

2020-07-21 18:50:16

跟进内容

您好，已为您反馈啦，您先别着急，客服正在火速为您核实处理。

平台跟进

2020-02-21 16:54:42

平台审核通过

2020-02-20 10:55:52

用户发起投诉

2020-02-20 10:55:50

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