疫情期间联联周边游订单无法使用，客服不回复，电话填了登链接之后杳无音讯

网友保保 2020-02-20

已完结

于12月购买电子券，一月底疫情开始，由于是极乐汤，公共场所已经封闭，遂联系客服进行退款，但是连续发了20多日，没有回应，其中电话打了两次，都是填链接，填好了也没有音讯，电子券将于二月底过期，一直联系不到退款渠道。

投诉进度

企业完结

2020-05-15 14:54:24

解决方案

解释道歉

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项已于2020年5月15日处理完毕。再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2020-02-20 11:51:19

平台审核通过

2020-02-20 11:46:44

用户发起投诉

2020-02-20 11:46:42

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