荣耀v10手机硬件质量问题,造成手机非人为频繁自动重启

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手机购于18年二月份,于2019年十二月底出现了频繁自动重启问题,严重影响正常使用,遂去花粉俱乐部了解情况寻求帮助,结果找到了很多同种情况的机友,我们反馈的问题得不到回应,打售后客服电话,客服以手机过保为由要求付费维修,修理主板费用399,而且还不保证能修好,也有修成砖头的可能,若是更换主板的话,费用则高达799。我们同种情况的机友超出了二百人,基本都是在同一时间,由此得出,出现这种情况并不是人为的,而是华为手机质量的问题。因此我们希望可以给我们免费维修或者更换主板。我们在花粉俱乐部里发布的帖子部分也遭遇了删除,有的机友还被禁言。我实在搞不懂华为公司为什么这样处理问题。逃避并不能解决实际问题,而且也侵犯了我们这些消费者的合法权益。我们相信国产,也想为爱国贡献自己的一份微薄之力,但是我们付出后,得到的却是满满失望。我们并不是故意打搅,只是我们真的没有办法了,三千块买的手机难道就只能用两年吗?作为一个学生*,实在无法接受。只能通过这种方式维护自己的合法权益。请不要以手机过保为由来搪塞我们,这是手机硬件质量问题。

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