京东某海外旗舰店卖假口红拒不承认 网友保保 2020-02-23 已完结 京东某海外旗舰店卖假口红,客服逃避问题不采取实际措施解决,不正面回答消费者诉求 投诉进度 企业完结 2020-02-24 13:44:22 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,经核实2月23日已有客服专员与您解释商品有正规进货渠道,如您对商品不满,可提交售后服务单处理,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2020-02-24 10:39:41 用户补充投诉 2020-02-23 12:27:03 补充内容 客服态度一般,不回答问题 平台审核通过 2020-02-23 12:26:07 用户发起投诉 2020-02-23 12:26:05 展开全部