用京东寄快递迟迟未到，说疑似丢件，也不及时解决，客服态度敷衍

2020-02-24

已完结

快递寄走以后迟迟不到，打电话给客服说疑似丢件，尽快处理，结果迟迟没有回复，也不解决问题，互相踢皮球，拖延时间

投诉进度

企业完结

2020-02-25 15:52:21

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

消费保投诉平台跟进

2020-02-24 20:42:46

消费保投诉平台审核通过

2020-02-24 16:54:36

用户发起投诉

2020-02-24 16:54:34

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难商品丢失/损坏

投诉诉求：

解释其它

涉诉金额：

10000.00元

投诉编号：

94528135

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