请贝店处理一下退款

网友保保 2020-02-25

已完结

2.14订单，16号发货，但是21号起就一直不更新物流了。我理解疫情特殊时期，但是我这APP都快自动签收了你东西却还没到。因此我申请退款，却被告知等96小时以后物流未更新再给我退款。等了96小时候却又被客服要求等物品到达之后我再拒签然后再申请退款。我倒是想拒签呀，可是你货根本不来呀！既然如此，为何让我等96小时候说给我直接退款？这算是欺骗吧？退一步来讲，我不申请退款，货一直不到，还要自动签收咯？

投诉进度

用户评价

2020-06-06 13:13:43

品牌评分

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退款收到

平台完结

2020-02-27 16:36:27

处理结果

经消费保协调，贝店回复已为用户办理退款处理，问题得到解决。

平台跟进

2020-02-25 18:27:02

平台审核通过

2020-02-25 12:37:16

用户发起投诉

2020-02-25 12:37:14

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