我购买了一台手机,找靓机三天不给我发货,我申请退款也不给我退款 faster 2020-02-25 已完结 我在找靓机平台上购买了一台手机,16号买的等了三天19号也没发货,我申请了退款,平台上写着的是24小时退款到账,我一直等到25号也没见退款到账,对方客服也不帮我解决。 投诉进度 企业完结 2020-02-26 16:00:56 解决方案 其它 处理结果 您好,您反馈的问题我们已经收到,对于您反馈的问题已经核实到由于您的支付账号异常,无法直接退款,需要您联系我们在线客服提供支付宝账号姓名给到我们,我们为您退还到支付宝账号上,给您带来不便非常抱歉,如有疑问可随时联系我们在线客服咨询,特殊时期,望请谅解,谢谢您! 平台跟进 2020-02-25 17:33:49 平台审核通过 2020-02-25 14:17:43 用户发起投诉 2020-02-25 14:17:41 展开全部
支付宝实名认证没认证没关系吧?