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安能中转站停留超时114h无法解决
2020-02-28
已完结
已经和总部和下一站山东网点投诉过,总部催促山东网点,山东网点说是货在淮安,没有车载货。这么多天都解决不了,既然没车载货,当初就不应该接单啊。
投诉进度
企业完结
2020-03-03 10:49:14
解决方案
解释
处理结果
尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验,对于您反馈的问题,单号:30****24****01 投诉原因:张女士,时效延误。处理结果:此件经核实货物22日到达临海分拨中心,未及时中转,直至24日转出,且同时浙HC****79班车延误(临海-淮安-济南),货物停滞淮安,导致货物直至28日到达,分拨中转延误以及班车延误。现核实货物已转目的网点,29日已派送签收。感谢您的关注和支持,我司将持续改进做得更好,竭诚为您服务。
平台跟进
2020-02-28 20:52:42
平台审核通过
2020-02-28 18:53:14
用户发起投诉
2020-02-28 18:53:12
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投诉信息
安能(安能物流)
入驻企业
投诉问题:
延误晚点
投诉诉求:
改善服务
涉诉金额:
65.00元
投诉编号:
94535176
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