我是220年2、4日买的口罩至今没发货客服不回复拼多多官方一直拖延时间

网友保保 2020-02-29

已完结

要求赔偿，在拼多多平台购买口罩后一直不与发货，商家不回复，拼多多也一直不正面回答我什么时候能发货，一直拖延我的时间，买商品时说的是24小时发货

投诉进度

用户评价

2020-03-15 19:29:09

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如何撤销投诉

企业完结

2020-03-08 11:08:17

解决方案

解释,退款,补偿

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，经核实，该订单平台已退款，请您注意查收，若有疑问可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2020-02-29 21:09:24

用户补充投诉

2020-02-29 20:08:15

补充内容

我是2020年2月4号买的口罩至今没发货，商家没有明确回复我，找拼多多平台投诉也是一直在拖延时间，我不知道什么原因，我要求平台和商家给我满意的答复与回复

用户补充投诉

2020-02-29 20:06:22

补充内容

单号20****04-4157****54****30

平台审核通过

2020-02-29 20:05:08

用户发起投诉

2020-02-29 20:05:06

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