在京东买了一台二手苹果xs，卖家虚假发货，客服不理人

网友保保 2020-02-29

已完结

27号在京东买了一台二手苹果xs，没半小时就显示给我发货了，等待快递员揽收，结果整整两天快递员都没有揽收，客服也不理人，打电话给快递员快递员说商家并没有通知他去拿货，有图有证据，这么相信京东，就这么对买家的吗？虚假发货，要求退款，道歉

投诉进度

企业完结

2020-03-02 15:07:07

解决方案

退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实此单已为您操作退款处理，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-03-01 17:46:13

平台审核通过

2020-02-29 21:37:23

用户发起投诉

2020-02-29 21:37:21

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