投诉优漫卡通上面买的小白机器人，马上给我退货退款

网友保保 2020-03-01

已完结

家里小孩看了江苏综艺电视台的广告后想让我订购一台小白机器人，2020年2月28日我通过电视上的热线电话40***87订购了一台价值399元的小白机器人。电话里接线员说7天无理由退货，15天内包换，1年内包修。2020年3月1日顺风快递打我电话说送货到家了。货到没有发票，说是不和货一起来。我回家发现与电视宣传的功能不符，不能达到学习目的。链接不上WiFi，根本无法使用，再次联系客服，无人接听电话，现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

平台完结

2020-03-04 15:18:24

处理结果

您好，销售商家南京市高淳区特品惠商贸中心（江苏省南京市高淳区淳溪镇北岭路大市场世佳办公3楼特品惠）的电话198****5150一直无人接听，消费保无法帮助反馈投诉内容。网友分享维权建议：百度搜索“全国12315平台”，提交商家的投诉，能解决问题。消费保建议您可以借鉴维权。

用户补充投诉

2020-03-01 11:40:44

补充内容

优漫卡通上面买的

平台审核通过

2020-03-01 11:28:25

用户发起投诉

2020-03-01 11:28:23

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