联联周边游成都站公众号买的冷吃兔没发货，洗衣服没地址

网友保保 2020-03-02

已完结

冷吃兔写的48小时发货，但现在还没发货并且没给任何物流信息，客服电话永远打不通，微信也不受理，问商家，商家说要问联联客服，商家查不到 2.买的洗衣服套餐，说顺丰上门取件，但预约短信没让填地址，请问怎么取货？想询问客服，也找不到人 诉求，请客服联系我解答问题并马上发货，或全额退款，

投诉进度

企业完结

2020-03-16 16:50:06

解决方案

解释道歉

处理结果

经消费保协调后，联联周边游给出以下回复：给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项已于2020年3月16日处理完毕。再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2020-03-02 13:46:13

平台审核通过

2020-03-02 13:29:32

用户发起投诉

2020-03-02 13:29:30

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