山东省联通没有给任何提醒，恶意收费，服务态度不好。

网友保保 2020-03-02

已完结

我女儿是山东省烟台中英文高一学生，用的联通公司的合约机平板网络学习，由于疫情期间学校组织在家里上网课，22号突然不能上网学习，原以为是网络问题，开始打电话一直无法接通，今天打电话说是我们欠费312元，过一会打客服电话说欠费480元，之前没收过任何信息，学校和联通签订流量包，违背了合约服务，找各种理由推脱。孩子上网课有所耽误，希望给予全额退款，并赔偿2.22—3.2号共10天的精神损失费和误工费，望尽快处理！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:08:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-03 17:20:06

用户补充投诉

2020-03-03 07:46:25

补充内容

请尽快处理，孩子上网课有所耽误。谢谢。

平台审核通过

2020-03-02 19:46:31

用户发起投诉

2020-03-02 19:46:29

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