京东商家售卖假牛肉

网友保保 2020-03-03

已完结

我于2020年2月17日在京东商城购买大西冷牛腿肉****的两份，于2020-02-25中午货物签收，并于2020年2月26日申请退货，服务单号74****368.因质量问题，该牛肉在煮熟情况下，里面肉质呈粉状，整个牛肉内部空气孔较多，怀疑是注水牛肉或加工过的肉，从开始申请退货至2020年3月3日，几次退货都被卖家以各种理由拒绝。图片和物品都保存，视频也保存但无法传送。

投诉进度

企业完结

2020-03-16 09:30:55

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实3月15日已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-03-03 17:36:22

平台审核通过

2020-03-03 15:36:48

用户发起投诉

2020-03-03 15:36:46

展开全部