要求分期乐平台尽快发货或赔偿30%

网友保保 2020-03-03

已完结

2月25日，我在分期乐商城内发现他们有两件8.5折的活动，我觉得价格合理就购买了两台iP****11的手机。商品显示闪电发货，但到现在都没有发货，并且发短信要求取消订单，说优惠是设置错。我要求分期乐马上履行买卖合同义务，尽快发货，延迟发货对我方造成影响的，应当予以赔偿。 当天平台手机虽然优惠但属于合理价格，其他电商平台也曾有类似的优惠活动，我绝对有理由相信活动真实有效，分期乐方声称设置错误没有理由根据，如果不发货属于违约，我要求赔偿合同金额的30%。并且不发货就属于虚假广告，虚构事实欺骗客户申请额度，使用额度，影响个人征信，必须赔偿损失！

投诉进度

企业完结

2022-09-15 17:24:06

处理结果

您好，由于您提交的问题距离企业收到反馈已经超期较长时间，如果您还有疑问，建议您可优先联系分期乐客服电话95730、在线客服：分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或者电话客服，客服小姐姐会协助您解决问题。 （近期发现有骗子以分期乐客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要通过任何链接/二维码/客服QQ/私人微信联系客服。）

平台跟进

2020-03-03 17:14:01

平台审核通过

2020-03-03 16:21:17

用户发起投诉

2020-03-03 16:21:15

展开全部