途牛退款不及时

2020-03-04

已完结

在途牛定的日本03/17日本游，订单号12****7851，02/02取消的，两月打电话说三月完成退款，3月推三月底四月初完成退款，这是什么工作效率，退款需要两个多月？客服居然说去哪里投诉都没用无法保证退款时间

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-03-18 10:46:31

处理结果

经消费保协调后，途牛给出以下回复：已核实此情况，双方协商达成一致，用户认可。

用户补充投诉

2020-03-07 14:22:09

补充内容

这个途牛是不会处理了

用户补充投诉

2020-03-04 20:27:30

补充内容

根据退款协议7-15个工作日完成退款

消费保投诉平台跟进

2020-03-04 18:13:15

消费保投诉平台审核通过

2020-03-04 16:14:01

用户发起投诉

2020-03-04 16:13:59

投诉信息

途牛旅行

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

11538.00元

投诉编号：

94545176

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

在途牛旅游平台报名境外游地接车丢包，要求赔偿损失

途牛旅行拒绝对未产生费用的退团进行全额退款