途牛退款不及时

网友保保 2020-03-04

已完结

在途牛定的日本03/17日本游，订单号12****7851，02/02取消的，两月打电话说三月完成退款，3月推三月底四月初完成退款，这是什么工作效率，退款需要两个多月？客服居然说去哪里投诉都没用 无法保证退款时间

投诉进度

平台完结

2020-03-18 10:46:31

处理结果

经消费保协调后，途牛给出以下回复：已核实此情况，双方协商达成一致，用户认可。

用户补充投诉

2020-03-07 14:22:09

补充内容

这个途牛是不会处理了

用户补充投诉

2020-03-04 20:27:30

补充内容

根据退款协议7-15个工作日完成退款

平台跟进

2020-03-04 18:13:15

平台审核通过

2020-03-04 16:14:01

用户发起投诉

2020-03-04 16:13:59

展开全部