途牛旅行涉嫌捆绑销售及虚假宣传
网友保保_iVGYcnp9
已完结
本人于2025.1.21日在途牛购买机票消费金额是1824元，订单编号：12****3030 1、在订购机票过程中均未提示用户所购买的机票包含任何保险附加产品，付款结束后发现订单内有174元保险产品，途牛存在欺诈行为要求按照保险金额退一赔三！ 2、途牛app在订购机票的过程中，所展示低价机票均无法购买，用虚假低价来引流，低价机票无法购买，直至机票价格正常后才可购买。例如：北京-上海页面显示150元，点击购票，提示无法购买，页面刷新价格变成160，再次点击购买，刷新170，再次点击购买刷新至270，再次点击刷新至470再次点击购买刷新至870，用户才可提交订单购买。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好，非常抱歉给您带来不便，您的反馈牛牛已获悉，已为您反馈至专人处理。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
