在转转平台买了一个二手苹果xs，经过转转验机后，屏幕破损，联系不上售后
已完结
2020年2月17日我在转转平台购买了一个二手苹果xs，屏幕完好，2020年2月19日卖家发货到转转验机平台，22号深圳验机中心收到手机，23号验机结束，有验机报告为证明，屏幕正常，25号验机平台通过ems给我邮寄，3月1日我收到手机，打开手机后，发现屏幕破损，然后我就在转转app上联系售后，结果没人回复，告诉我让我等电话，会有人给我处理，3月2日接着在app上联系，未有人给我联系处理。今天是3月5日还没有人联系我。第1点，这么大的二手平台，竟然没有电话可以联系上，消费者得权利得不到保障，第2点，这个手机收到后破损，平台一直不给处理。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人留言反馈问题已经协商解决。
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企业已经做出退货退款，已经完结。
用户补充投诉
补充内容
商家已经做出处理。
用户补充投诉
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没有企业联系啊。
用户补充投诉
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原来这个平台根本就没有人回复。
消费保投诉平台跟进
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