京东的交易纠纷处理几个月.还没有消息

网友保保 2020-03-05

已完结

20年1月20号就处理的纠纷订单到现在还没任何消息。每次联系京东客服就推拍拍责任.打拍拍电话.一直说就会反馈给纠纷处理员。一个月多连续多次拨打电话.每次都是反馈。然后就毫无消息。询问得知.没有其他可以投诉渠道.只能等待。这就是京东拍拍处理方式。明明京东页面购买商品。反而京东不处理.不过问.几个月过去了。三天没有消息。我会通过各种渠道向各媒体投稿的。

投诉进度

用户评价

2020-04-28 15:14:45

品牌评分

品牌评价

处理结果完全不满意.和客服说的完全不一样。京东不作为.我一定会各个广场举牌抗议。。

企业完结

2020-04-16 15:32:07

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实3月10日已协调商家与您沟通解释已过退换周期，暂不支持退换货，如产品存在问题可提交售后为您处理，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-03-05 17:33:14

平台审核通过

2020-03-05 10:08:07

用户发起投诉

2020-03-05 10:08:05

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