联联周边游不同意给因疫情原因无法消费的订单退款

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1月15日在联联周边游微信公众号上购买了一个套餐,因疫情原因,没办法去消费,想申请退款。客服不同意,说是套餐已经延迟至3月30日,后续如有变动再在公众号上通知,让自行关注。疫情结束时间不明,一时半会也不敢在外面就餐,订单我又没有消费,为什么不能给退款。请保护消费者权益,感谢!

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