苹果拍照软件私自扣费
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本人于2020年2月在app store下载了一款图片软件facetune2, 下载后需要免费试用3天才能试用, 用了2天后没有再使用, 之后在不知情的情况下于2020年3月4日自动扣费1年使用费, 共计253元人民币。在查询支付宝账单时才发现一笔253元人民币的unlimited access软件自动订 阅扣费。收费可以理解, 但是要在消费者知情, 消费必须我 们自愿, 而且申请试用和充值包年服务不应当有连带关系, 试用的目的是在于给消费者免费试用的机会, 消费者有权决定是否继续付费使用。该公司在消费者不知情的情况下恶意收费。现向消费保投诉。希望可以退回被扣除的费用。
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打给另一个客服给退了，不用了谢谢
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请您务必追回来，我刚18周开通了花呗看了下额度有350，直接扣了我花呗的钱，开花呗还是在我父母不知的情况下，我不敢和他们说，更不敢向他们开口要钱
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给客服打电话客服说我信用不够不给退，完全是找借口，我压根不知道订阅里边有那，自动订阅，自动扣费，这不是摆明了招黑么
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